Réserver un abri vélo sécurisé avec ByApp

Guide étape par étape pour trouver un abri vélo, choisir une durée, payer en ligne et obtenir un code d'accès.

ByApp permet de réserver une place dans un abri vélo sécurisé depuis la carte. Le parcours se fait en quelques étapes : choisir l'abri, sélectionner le nombre de places, choisir la durée, renseigner ses coordonnées, payer, puis récupérer son code d'accès.

1. Ouvrir la carte ByApp

La page d'accueil affiche une carte interactive. Elle permet de repérer :

les abris vélos réservables ;
les équipements vélo référencés ;
les points utiles autour d'une ville ou d'une position.

Si la géolocalisation est acceptée, la carte peut se centrer autour de la position de l'utilisateur. Sinon, elle affiche une vue plus large.

2. Rechercher un abri ou une ville

La recherche permet de trouver une ville ou une zone. L'utilisateur peut ensuite sélectionner un abri depuis la carte.

Une fiche abri peut afficher :

le nom de l'abri ;
l'adresse ;
la capacité ;
le nombre de places disponibles ;
les photos ;
les équipements ;
les serrures associées ;
le type d'abri, collectif ou individuel.

3. Choisir le nombre de places

L'utilisateur choisit le nombre de places à réserver. Le nombre ne peut pas dépasser les places disponibles.

Cas fréquents :

une personne réserve une place pour son vélo ;
un groupe réserve plusieurs places ;
une famille réserve plusieurs vélos sur la même durée.

4. Choisir la durée

ByApp peut proposer plusieurs types de durée selon les tarifs configurés :

heure ;
jour ;
semaine ;
mois ;
année.

Chaque abri peut avoir ses propres plans tarifaires. L'interface calcule le prix selon la durée, le nombre d'unités et le nombre de places.

5. Renseigner email et téléphone

Avant le paiement, l'utilisateur renseigne :

une adresse email ;
un numéro de téléphone.

Ces informations servent à associer la réservation, le paiement et le code d'accès. Elles sont aussi utiles en cas de support.

6. Payer en ligne

Le paiement est géré via Stripe Checkout. ByApp crée une session de paiement à partir :

du montant ;
de l'email ;
du téléphone ;
de l'abri ;
du nombre de places ;
de la durée ;
du tarif sélectionné.

Après validation du paiement, l'utilisateur revient vers ByApp pour consulter le résultat de sa réservation.

7. Récupérer le code d'accès

Lorsque la réservation est validée, un code d'accès est associé à la session de paiement. Ce code permet d'ouvrir l'abri pendant la période prévue.

L'utilisateur doit conserver :

son email de réservation ;
son code d'accès ;
l'adresse de l'abri ;
les horaires de validité.

Bonnes pratiques utilisateur

Avant de se déplacer :

vérifier l'adresse exacte de l'abri ;
vérifier la période de validité ;
garder son code accessible sur téléphone ;
prévoir quelques minutes si c'est la première utilisation de l'abri ;
contacter le support si le code n'apparaît pas.

Questions fréquentes

Peut-on réserver plusieurs places ?

Oui, si l'abri dispose d'assez de places disponibles.

Peut-on réserver pour plusieurs jours ?

Oui, si un tarif jour, semaine, mois ou année est configuré pour l'abri.

Le paiement est-il obligatoire ?

Cela dépend de l'abri. Certains abris peuvent être payants, d'autres gratuits selon la configuration de la collectivité ou du gestionnaire.

Que faire si le paiement échoue ?

Il faut vérifier la carte bancaire, relancer la réservation et contacter le support si le problème persiste.