FAQ ByApp
Retrouvez les reponses aux questions frequentes sur la reservation d'un abri velo, les codes d'acces et le stationnement.
J'ai dépassé la durée de stationnement.
Si vous dépassez la durée réservée, il vous suffit de réserver un nouveau créneau pour rentrer dans l'abri. Attention si vous laissez votre vélo pendant un trop long moment, il se peut que celui-ci soit enlevé.
Comment réserver une place ?
Il suffit de scanner le QR code positionné sur l'abri à l'aide de votre smartphone. Une fois sur le site, suivez les instructions :
- sélectionnez le nombre d'emplacements que vous souhaitez réserver
- sélectionner la durée du stationnement
- procédez au paiement
- saisissez le code affiché sur l'app sur le digicode de l'abri
- attachez votre vélo sur un emplacement libre
Vous pouvez partir en toute sécuritée
Mon vélo est dans l'abri mais je ne me souviens plus du code pour le récupérer.
Le code est à conserver. Si vous l'avez oublié vous pouvez le consulter dans l'email que vous avez reçu lors du déverrouillage de l'abri.
Dois-je attacher mon vélo dans l'abri ?
Les vélos mis en consigne doivent obligatoirement être munis d'un antivol qui sera utilisé pour fixer les vélos aux arceaux de stationnement. L'exploitant ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des vols et dégradations qui pourraient intervenir.
Je souhaite prolonger la durée de mon stationnement à distance.
Pour prolonger la durée de stationnement il vous suffit de réserver un nouveau créneau à distance en retournant à l'adresse byapp.fr. Une fois votre créneau réservé, vous pouvez laissez votre sur le même emplacement.